آخر تحديث: 26-9-2026
تحترم مقام – المكتبة القانونية الالكترونية- خصوصية مستخدمي موقع maqamebooks.com، وتلتزم بحماية البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها، والحقوق المتاحة للمستخدمين.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
معلومات الحساب
- الاسم الكامل.
- البريد الإلكتروني.
- اسم المستخدم وبيانات تسجيل الدخول.
- رقم الهاتف، إذا تم تقديمه.
معلومات الطلبات والمعاملات
- رقم الطلب.
- المنتجات التي تم شراؤها.
- قيمة العملية.
- العملة.
- حالة الدفع.
- تاريخ ووقت العملية.
قد تتم معالجة معلومات بطاقات الدفع مباشرة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
ولا ينبغي لمقام تخزين بيانات البطاقة الكاملة إلا ضمن الحدود المسموح بها ووفقاً لمتطلبات ومعايير أمن الدفع ذات الصلة.
المعلومات التقنية
قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائياً أثناء استخدام الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع المتصفح.
- نوع الجهاز.
- نظام التشغيل.
- نشاط تسجيل الدخول.
- بيانات استخدام الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط Cookies والتقنيات المماثلة.
المراسلات
قد نحتفظ بالمعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل مع خدمة العملاء أو إرسال استفسارات وشكاوى.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
- معالجة الطلبات والمدفوعات.
- توفير المحتوى الرقمي الذي تم شراؤه.
- التحقق من المعاملات.
- مكافحة الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- معالجة عمليات الاسترداد والنزاعات المتعلقة بالدفع.
- تحسين الموقع والخدمات.
- إرسال رسائل مرتبطة بالطلبات أو الحساب.
- إرسال رسائل تسويقية عند الحصول على الموافقة المطلوبة.
- الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والأمنية.
3. معالجة المدفوعات
قد تتم معالجة المدفوعات من خلال أطراف ثالثة، مثل:
- البنوك.
- بوابات الدفع.
- الجهات المستحوذة.
- شبكات البطاقات.
- مزودي خدمات الدفع.
وقد يتم إرسال بعض بيانات الدفع إلى هذه الجهات بشكل آمن لغرض تنفيذ واعتماد العملية.
ويخضع استخدام تلك البيانات أيضاً للالتزامات القانونية وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمات المعنيين.
4. مشاركة البيانات الشخصية
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.
وقد نشارك بعض البيانات عند الحاجة مع:
- مزودي خدمات الدفع والبنوك.
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية.
- مزودي خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات.
- شركات التقنية والأمن السيبراني.
- المدققين أو المستشارين القانونيين والمهنيين.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية، متى كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
ويتم تزويد مزودي الخدمات بالمعلومات اللازمة فقط لأداء الخدمة المطلوبة، بقدر الإمكان.
5. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لأغراض تشمل:
- إبقاء المستخدم مسجلاً في حسابه.
- حفظ محتوى سلة الشراء.
- تذكر الإعدادات والتفضيلات.
- تحسين أداء الموقع.
- تحليل استخدام الموقع.
- اكتشاف الأنشطة المشبوهة أو الاحتيالية.
وحيثما يقتضي القانون، قد نوفر للمستخدم خيارات للتحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
6. أمن البيانات
نتخذ إجراءات إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الإفصاح غير المصرح به.
- الفقدان.
- التعديل.
- الاستخدام غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام نقل أو تخزين إلكتروني.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:
- توفير المشتريات الرقمية.
- الاحتفاظ بسجلات المعاملات.
- المتطلبات المحاسبية والمالية.
- حل النزاعات.
- منع الاحتيال.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
8. حقوق المستخدم
وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون للمستخدم بعض الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، بما في ذلك:
- طلب الوصول إلى بياناته.
- طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف بعض البيانات.
- الاعتراض أو طلب تقييد بعض أوجه المعالجة.
- سحب الموافقة على الرسائل التسويقية.
ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا كان الاحتفاظ بها مطلوباً لأغراض قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لمكافحة الاحتيال.
9. الرسائل التسويقية
قد يتمكن المستخدم من الاشتراك في الرسائل المتعلقة بالكتب الجديدة والعروض والمنشورات والخدمات.
ويمكن إلغاء الاشتراك من خلال الرابط المخصص لذلك أو بالتواصل معنا.
أما الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الحساب أو عمليات الدفع أو الأمان، فقد يتم إرسالها عند الحاجة حتى في حال إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
10. خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع جمع البيانات الشخصية الخاصة بالأطفال بصورة متعمدة دون الحصول على الموافقات المطلوبة، متى كان ذلك واجباً بموجب القانون.
11. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو خدمات خارجية.
ولا يتحمل مقام مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وينصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
12. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
وسيتم نشر أي نسخة محدثة على الموقع مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، بالإضافة إلى أي متطلبات إلزامية أخرى لحماية البيانات تنطبق على المستخدم أو المعاملة.
14. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية والبيانات الشخصية:
مقام – المكتبة القانونية الالكترونية-
الموقع : maqamebooks.com
البريد الإلكتروني: info@maqamebooks.com
