آخر تحديث: 26-9-2026
يتخصص مقام – المكتبة القانونية الالكترونية- في بيع وتوفير الكتب والمنشورات القانونية الرقمية.
وبالتالي، وما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك في صفحة المنتج، فلا يتم شحن أو تسليم أي منتج مادي.
1. طريقة التسليم
بعد تأكيد نجاح عملية الدفع، يمكن توفير المنتجات الرقمية من خلال واحدة أو أكثر من الوسائل التالية:
- إتاحتها مباشرة من خلال حساب المستخدم على maqamebooks.com.
- القراءة الإلكترونية من خلال الموقع.
- إرسال رابط أو تعليمات الوصول عبر البريد الإلكتروني.
- أي وسيلة إلكترونية أخرى يتم توضيحها عند الشراء (مثل تطبيق جوال مخصص لقراءة كتب مكتبة مقام)
2. مدة التسليم
يتم توفير المحتوى الرقمي عادة بشكل فوري أو خلال مدة قصيرة بعد تأكيد عملية الدفع.
وقد يتأخر التسليم نتيجة:
- التحقق من الدفع.
- إجراءات مكافحة الاحتيال.
- أعمال الصيانة الفنية.
- مشاكل تقنية أو في الشبكة.
- وجود خطأ في المعلومات المدخلة من المستخدم.
3. عدم وجود شحن مادي
يوفر مقام للكتب الإلكترونية المحتوى بصيغة رقمية بشكل أساسي.
وعليه:
- لا يتم شحن كتب مطبوعة إلا إذا تم النص على ذلك بشكل واضح.
- لا يتطلب شراء الكتب الإلكترونية خدمات بريد أو توصيل.
- لا يتم احتساب رسوم شحن على المنتجات الرقمية.
4. مسؤوليات المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية:
- إدخال بريد إلكتروني صحيح.
- الحفاظ على إمكانية الدخول إلى حسابه.
- استخدام جهاز ومتصفح واتصال إنترنت مناسب.
- المحافظة على سرية بيانات حسابه.
5. عدم وصول المحتوى
إذا تم خصم قيمة الطلب بنجاح ولم تتمكن من الوصول إلى المنتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك والتحقق من مكتبتك أو مشترياتك.
- التحقق من البريد الإلكتروني ومجلد البريد غير المرغوب فيه.
- التواصل مع خدمة العملاء إذا لم تتمكن من الوصول إلى المنتج.
يرجى تزويدنا برقم الطلب أو رقم العملية لتسهيل المتابعة.
6. المشاكل التقنية
إذا تعذر الوصول إلى المنتج الرقمي بسبب مشكلة تقنية ناتجة عن منصة مقام، فإننا سنبذل جهوداً معقولة من أجل:
- استعادة إمكانية الوصول.
- توفير نسخة أو وسيلة بديلة للوصول إلى المحتوى.
- إعادة قيمة المنتج إذا تعذر حل المشكلة وكان الاسترداد مستحقاً.
7. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالتسليم الإلكتروني:
مقام – المكتبة القانونية الالكترونية-
الموقع : maqamebooks.com
البريد الإلكتروني: info@maqamebooks.com
